토스인컴과 삼쩜삼(3.3) 비교: 어떤 세금 환급 서비스가 더 나을까?

최근 '택스테크'라는 새로운 금융 서비스 트렌드가 주목받고 있습니다. 특히 종합소득세 환급을 도와주는 서비스 중에서 토스인컴(토스 세이브잇)과 삼쩜삼(3.3)이 가장 대표적인데요. 두 서비스는 어떤 차이가 있고, 어떤 서비스가 나에게 더 적합할지 자세히 비교해보겠습니다.

두 서비스의 기본 특징

삼쩜삼(3.3)

삼쩜삼은 2020년부터 자비스앤빌런즈가 운영하는 서비스로, 세금 환급 시장을 선도해왔습니다. 누적 가입자 2300만 명, 누적 환급액 1조 6700억 원이라는 압도적인 실적을 보유하고 있습니다. 특히 AI 기술을 활용해 사용자의 직군, 소득, 성별, 연령대 등 다양한 특성에 맞춘 최적의 환급 서비스를 제공하는 것이 강점입니다.

토스인컴(토스 세이브잇)

토스는 2023년 세이브잇 운영사를 인수한 후 본격적으로 세금 환급 시장에 뛰어들었습니다. 비교적 후발 주자이지만, 2024년 기준 누적 환급액 3100억 원을 달성하며 빠르게 성장하고 있습니다. 토스 앱 내에서 편리하게 이용할 수 있다는 점과 직관적인 사용자 경험(UI/UX)이 주요 강점으로 꼽힙니다.

서비스 방식과 핵심 차별점

삼쩜삼의 강점

-  AI 맞춤형 서비스: 누적된 1220만 건의 대규모 데이터를 활용해 개인화된 환급 경험을 제공합니다.
- 빠른 처리 속도: 공제 서류 검토를 30초 이내로 단축하는 등 신속한 처리가 가능합니다.
-  시장 경험: 오랜 기간 시장을 선도해온 만큼 노하우가 풍부합니다.

토스인컴의 강점

- 종합 서비스: 종합소득세 신고의 전 과정을 원스톱으로 지원합니다.
- 추징 보상제: 환급액을 신청했다가 오히려 추징(세금 추가 납부)이 발생할 경우, 최대 50만 원까지 보상해주는 안전장치를 운영합니다.
- 사용자 친화적 UI/UX: 토스 앱 내에서 간편하게 이용 가능하며, 직관적인 인터페이스로 금융 지식이 없는 사용자도 쉽게 이용할 수 있습니다.

환급 수수료 비교

두 서비스 모두 비슷한 수수료 체계를 가지고 있습니다:
- 환급액의 10~20% 내외로 수수료가 책정됩니다.
- 예를 들어, 100만 원을 환급받는다면 최대 20만 원까지 수수료가 발생할 수 있습니다.
- 실제 수수료율은 환급액 규모, 소득 구간 등에 따라 차등 적용됩니다.

참고로, 홈택스 등에서 직접 신고하면 수수료 없이 100% 환급받을 수 있지만, 플랫폼을 이용할 경우 편의성을 대가로 수수료를 지불하는 구조입니다.

서비스 이용 절차

두 서비스 모두 기본적인 이용 절차는 비슷합니다:
1. 앱 또는 웹에서 기본 정보를 입력합니다.
2. 과거 5년치 환급 가능성을 무료로 조회할 수 있습니다.
3. 환급 신청 시 필요한 서류를 업로드하고 검토 받습니다.
4. 환급액이 확정되면 수수료를 제외한 금액을 받게 됩니다.

삼쩜삼은 자체 앱에서, 토스인컴은 토스 앱 내에서 서비스를 이용할 수 있습니다.

삼쩜삼 vs 토스인컴 서비스 비교

삼쩜삼(3.3)

삼쩜삼은 2020년부터 자비스앤빌런즈가 운영하는 서비스로, 세금 환급 시장을 선도해왔습니다. 누적 가입자 2300만 명, 누적 환급액 1조 6700억 원이라는 압도적인 실적을 보유하고 있습니다. 특히 AI 기술을 활용해 사용자의 직군, 소득, 성별, 연령대 등 다양한 특성에 맞춘 최적의 환급 서비스를 제공하는 것이 강점입니다.

토스인컴(토스 세이브잇)

토스는 2023년 세이브잇 운영사를 인수한 후 본격적으로 세금 환급 시장에 뛰어들었습니다. 비교적 후발 주자이지만, 2024년 기준 누적 환급액 3100억 원을 달성하며 빠르게 성장하고 있습니다. 토스 앱 내에서 편리하게 이용할 수 있다는 점과 직관적인 사용자 경험(UI/UX)이 주요 강점으로 꼽힙니다.

환급 수수료 비교

두 서비스 모두 비슷한 수수료 체계를 가지고 있습니다:
- 환급액의 10~20% 내외로 수수료가 책정됩니다.
- 예를 들어, 100만 원을 환급받는다면 최대 20만 원까지 수수료가 발생할 수 있습니다.
- 실제 수수료율은 환급액 규모, 소득 구간 등에 따라 차등 적용됩니다.

참고로, 홈택스 등에서 직접 신고하면 수수료 없이 100% 환급받을 수 있지만, 플랫폼을 이용할 경우 편의성을 대가로 수수료를 지불하는 구조입니다.

수수료 구조 자세히 살펴보기

일반적으로 수수료는 다음과 같은 요소에 따라 달라집니다:

1. 환급액 규모
   - 환급액이 클수록 수수료율이 낮아지는 경향이 있습니다.
   - 소액 환급일수록 상대적으로 높은 수수료율이 적용됩니다.

2. 소득 구간
   - 고소득자는 상대적으로 낮은 수수료율이 적용되는 경우가 많습니다.
   - 저소득자는 환급액 자체가 적어 수수료 부담이 더 크게 느껴질 수 있습니다.

3. 프로모션 적용
   - 두 서비스 모두 정기적으로 수수료 할인 프로모션을 진행합니다.
   - 특정 시기(연말정산 시즌 등)에 가입하면 수수료 혜택을 받을 수 있습니다.

서비스 이용 절차

두 서비스의 기본적인 이용 절차는 비슷하지만, 세부적인 차이가 있습니다:

토스인컴 이용 절차

1. 토스 앱 실행 후 '세이브잇' 메뉴 선택
2. 기본 정보 입력 및 본인 인증
3. 과거 5년치 환급 가능성 무료 조회
4. 환급 신청 시 필요 서류 업로드
5. AI 분석을 통한 환급액 산정
6. 환급액 확정 및 수수료 안내
7. 최종 확인 후 환급 신청 완료
8. 환급액 입금 (수수료 차감 후)

삼쩜삼 이용 절차

1. 삼쩜삼 앱 다운로드 및 설치
2. 회원가입 및 본인 인증
3. 과거 5년치 환급 가능성 무료 조회
4. 환급 신청 시 필요 서류 업로드
5. AI 분석을 통한 환급액 산정 (30초 이내)
6. 환급액 확정 및 수수료 안내
7. 최종 확인 후 환급 신청 완료
8. 환급액 입금 (수수료 차감 후)

토스인컴 사용자 후기

직장인 A씨 (35세)

"토스 앱을 평소에 자주 사용하다 보니 별도 앱 설치 없이 편리하게 이용할 수 있어서 좋았어요. 특히 추징 보상제가 있어서 안심하고 신청할 수 있었죠. 다만 수수료가 생각보다 높아서 그 부분은 아쉬웠습니다."

프리랜서 B씨 (29세)

"프리랜서다 보니 세금 관련 지식이 부족했는데, 토스인컴의 UI가 정말 직관적이어서 쉽게 따라할 수 있었어요. 종합소득세 신고 전 과정을 도와주니 편리했지만, 수수료가 20% 가까이 나와서 조금 부담스러웠습니다."

삼쩜삼 사용자 후기

직장인 C씨 (42세)

"여러 해 동안 삼쩜삼을 사용해왔는데, 해가 지날수록 서비스가 더 정교해지는 것 같아요. 특히 AI가 제 직업과 상황에 맞는 최적의 공제 항목을 찾아주는 게 인상적이었습니다."

자영업자 D씨 (38세)

"서류 검토가 정말 빨라서 놀랐어요. 30초 만에 모든 서류를 분석하고 환급액을 계산해주더라고요. 오랜 경험이 있는 서비스라 그런지 신뢰도 면에서 좋았습니다. 하지만 수수료는 여전히 부담스러운 수준입니다."

국세청 무료 서비스 출시와 시장 변화

2025년부터 국세청이 무료 환급 서비스를 제공하기 시작하면서 민간 세금 환급 서비스 시장에 큰 변화가 예상됩니다. 이에 대한 현재 업계 동향과 예상되는 변화를 살펴보겠습니다.

국세청 무료 서비스의 주요 특징

- 별도의 수수료 없이 환급 신청 가능
- 기본적인 환급 서비스 제공
- 2025년부터 단계적 서비스 확대 예정

민간 서비스의 대응 전략

토스인컴의 대응
- 추징 보상제 강화 및 홍보
- 종합 금융 서비스와의 연계성 강화
- 사용자 경험 지속 개선

삼쩜삼의 대응
- AI 기술 고도화를 통한 차별화
- 대규모 데이터 분석을 통한 정확도 향상
- 전문적인 세금 컨설팅 서비스 강화

시장 전망

국세청의 무료 서비스 출시로 단순 환급 처리만 필요한 사용자는 무료 서비스로 이동할 가능성이 높습니다. 그러나 복잡한 세금 문제를 가진 사용자, 맞춤형 최적화가 필요한 사용자, 편의성을 중시하는 사용자는 여전히 민간 서비스를 선호할 것으로 예상됩니다.

나에게 맞는 서비스 선택하기

자신의 상황에 맞는 최적의 서비스를 선택하기 위한 가이드라인을 제시합니다.

토스인컴이 더 적합한 경우

- 이미 토스 앱을 사용 중이라 접근성을 중요시하는 경우
- 환급 과정에서 발생할 수 있는 추징 리스크를 줄이고 싶은 경우
- 종합소득세 신고의 전 과정을 원스톱으로 해결하고 싶은 경우
- 직관적인 UI/UX와 간편한 사용성을 선호하는 경우

삼쩜삼이 더 적합한 경우

- 오랜 실적과 노하우를 갖춘 서비스를 선호하는 경우
- AI 기반의 맞춤형 환급 최적화가 필요한 경우
- 빠른 처리 속도를 중요시하는 경우
- 대규모 데이터 기반의 정확한 분석을 원하는 경우

홈택스 직접 신고가 더 적합한 경우

- 수수료 부담 없이 100% 환급받기를 원하는 경우
- 세금 관련 지식이 충분하거나 학습 의지가 있는 경우
- 시간적 여유가 있어 직접 처리해도 부담이 없는 경우
- 2025년 이후 국세청 무료 서비스를 이용할 계획이 있는 경우

시장 변화와 전망

최근 국세청이 2025년부터 무료 환급 서비스를 제공하기 시작하면서 민간 세금 환급 서비스 시장에 변화가 예상됩니다. 이에 대응해 삼쩜삼과 토스인컴 모두 자사 서비스의 차별화에 집중하고 있습니다:

- 삼쩜삼은 AI 기술 고도화와 대규모 데이터 분석을 통한 맞춤형 서비스 강화에 주력하고 있습니다.
- 토스인컴은 추징 보상제와 종합적인 세금 관리 서비스를 통해 사용자 신뢰도를 높이는 전략을 취하고 있습니다.

어떤 서비스가 나에게 맞을까?

삼쩜삼(3.3)이 적합한 경우:

- 오랜 실적과 노하우를 갖춘 서비스를 선호하는 경우
- AI 기반의 맞춤형 환급 최적화가 필요한 경우
- 빠른 처리 속도를 중요시하는 경우

토스인컴(세이브잇)이 적합한 경우:

- 이미 토스 앱을 사용 중이라 접근성을 중요시하는 경우
- 환급 과정에서 발생할 수 있는 추징 리스크를 줄이고 싶은 경우
- 직관적인 UI/UX와 간편한 사용성을 선호하는 경우

결론

토스인컴과 삼쩜삼 모두 각자의 강점을 가진 우수한 세금 환급 서비스입니다. 선택의 기준은 결국 여러분의 우선순위가 어디에 있느냐에 달려 있습니다. 오랜 경험과 AI 기술을 선호한다면 삼쩜삼을, 종합적인 서비스와 추징 보상 안전장치를 원한다면 토스인컴을 고려해볼 만합니다.​

토스인컴과 삼쩜삼 모두 각자의 강점을 가진 우수한 세금 환급 서비스입니다. 선택의 기준은 결국 여러분의 우선순위가 어디에 있느냐에 달려 있습니다.

토스인컴은 종합적인 서비스와 추징 보상 안전장치, 그리고 직관적인 사용자 경험을 제공합니다. 특히 토스 앱 사용자라면 별도 앱 설치 없이 편리하게 이용할 수 있다는 장점이 있습니다.

삼쩜삼은 오랜 경험과 AI 기술, 빠른 처리 속도, 대규모 데이터를 활용한 정확한 분석이 강점입니다. 세금 환급 시장의 선두주자로서 축적된 노하우와 신뢰도가 높습니다.

다만, 두 서비스 모두 환급액의 10~20%라는 적지 않은 수수료가 발생한다는 점을 고려해야 합니다. 시간적 여유가 있고 세금 관련 지식이 어느 정도 있다면 국세청 홈택스를 통한 직접 신고도 충분히 고려해볼 만한 선택입니다.

특히 2025년부터는 국세청의 무료 환급 서비스도 출시될 예정이니, 각자의 상황과 우선순위에 맞는 최적의 선택을 하시길 바랍니다. 세금 환급은 놓치기 아까운 내 돈을 되찾는 과정이니만큼, 가장 효율적인 방법을 선택하는 것이 중요합니다.